+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Отключение коммунальных услуг: сроки и способы уведомления потребителей (Калинина И.Н.)

Содержание

Отключение и ограничение коммунальных услуг за неоплату (долги)

Отключение коммунальных услуг: сроки и способы уведомления потребителей (Калинина И.Н.)

Ответ: да, может.

Правовое основание: Постановление Правительства от 6 мая 2011 г. N 354 (п.119).

Применение данных мер законно  при неоплате должником конкретной коммунальной услуги более 2 месяцев (сумма при этом рассчитывается в каждом случае индивидуально ресурсоснабжающей организацией и зависит от множества факторов – площади квартиры, наличия счетчиков, региона и так далее).

ТСЖ или УК вправе ограничить и даже приостановить оказание коммунальных услуг, за исключением отопления и холодного водоснабжения. Отключать отопление и холодное водоснабжение за неоплату УК и ТСЖ не имеют права.

Чем отличается “ограничение” от “приостановления” коммунальной услуги при наличии задолженности?

При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток. При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

Иными словами, ограничение, например, услуги по электроснабжению – это отключение электричества ежедневно с 15.00 до 22.00, приостановление – отключение электричества до момента оплаты.

В случае, когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель услуги (УК или ТСЖ) обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.

Для этого ТСЖ или УК  достаточно просто наклеить на помещение (или оборудование) бумажку с печатью и надписью “опломбировано по приказу №___ от ___ “и заблаговременно вынести соответствующий приказ.

Составляется на бланке организации – исполнителя коммунальной услуги

Приказ №___

15 ноября 2016 г.                                                                                                  г. Екатеринбург

На основании п. 119 Постановления правительства РФ  от 6 мая 2011 г. N 354 настоящим приказываю

1. Приостановить подачу электроэнергии в квартиру №222 по адресу г. Екатеринбург, ул. 8 марта, дом 121 до погашения собственником квартиры 222, Ивановым И.И., задолженности по оплате коммунальной услуги (электричество);

2. Опломбировать электрический щиток квартиры №222, находящийся на 5 этаже подъезда №3 жилого дома по адресу г. Екатеринбург, ул. 8 марта, дом 121 на основании п. 114 Постановления правительства РФ  от 6 мая 2011 г. N 354  в связи с неоплатой Ивановым И.И. коммунальной услуги (электричество);

3. Исполнение приказа возлагаю на электрика Петрова С.В., контроль за выполнением приказа оставляю за собой.

Председатель Правления ТСЖ “8 Марта 121” _________________________ Григорьев Г.Г.

Исполнителю необходимо выставить претензию должнику о необходимости оплаты долга и вероятном грядущем отключении в случае неоплаты долга. Претензия выставляется посредством направления должнику заказного письма с описью вложения и уведомлением о вручении. Возможна передача претензии должнику нарочно под роспись.

Обращаем внимание, что исполнитель отключает за неоплату конкретную коммунальную услугу (например, электричество, горячее водоснабжение), поэтому в претензии указывается задолженность за конкретную коммунальную услугу либо перечень услуг с  указанием суммы каждой из услуг.

Если претензии отправлялись почтой, Исполнитель должен ожидать получения возвратных конвертов либо почтовых уведомлений о вручении. При получении возвратных конвертов, необходимо вручить  претензию должнику нарочно  под роспись: один экземпляр передается должнику, на втором адресат указывает ФИО должника, дату получения, подпись.

Получить претензию должен адресат, указанный в шапке уведомления.

Если адресат отказывается подписывать претензию, то составляется акт отказа от подписи в документе  в присутствии 2  свидетелей

Составляется на бланке организации – исполнителя коммунальной услуги

Кому:Иванов Иван Иванович

(указывается ФИО собственника квартиры, арендатора)

Адрес:___________________

(указывается № квартиры должника / адрес прописки)

Сумма долга________

Претензии

Исх №__от___

Вами нарушены обязательства по своевременной и полной оплате коммунальных услуг, установленные пп. «и» п. 33 Постановления Правительства от 6 мая 2011 г. N 354  РФ и ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации.

На основании п.119 Постановления Правительства от 6 мая 2011 г. N 354  ТСЖ «Фурманова, 67» в случае неполной оплаты потребителем коммунальных услуг вправе после письменного предупреждения приостановить предоставление Вам неоплаченных коммунальных услуг.

На основании изложенного, требуем оплаты долга в срок до _______.

Кроме того, уведомляем Вас о том, что в случае непогашения Вами задолженности по оплате коммунальных услуг:

название коммунальной услуги, которая будет приостановлена,   

в течение 20 дней со дня получения указанного уведомления, предоставление Вам таких коммунальных услуг будет  сначала ограничено, а затем приостановлено (либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено)

Председатель ТСЖ «____________»                         ________________________

Спустя 20 дней с даты, указанной в почтовом уведомлении как дата получения адресатом претензии,  или с даты подписи адресатом претензии (если она передавалось нарочно) или с даты составления акта отказа от подписи в документе, Исполнитель передает должнику уведомление об ограничении оказания услуги.

Если ограничение услуги технически невозможно, то должнику вручается уведомление о приостановлении оказания услуги.

Если ограничение технически возможно, то приостановление услуги может быть осуществлено лишь спустя 30 дней с момента введения ограничения и предварительного уведомления должника о приостановлении услуги.

Важно: Исполнитель обязан передавать должнику уведомления об ограничении и приостановлении услуги исключительно нарочно, под роспись. То есть необходимо “вылавливать” должника, отправка писем по почте не является надлежащим уведомлением и влечет для Исполнителя административные штрафы.

Составляется на бланке организации – исполнителя коммунальной услуги

Кому:Иванов Иван Иванович

(указывается ФИО собственника квартиры, арендатора)

Адрес:___________________

(указывается № квартиры должника / адрес прописки)

Сумма долга________

Уведомление

Исх №__от___

Вами нарушены обязательства по своевременной и полной оплате коммунальных услуг, установленные пп. «и» п. 33 Постановления Правительства от 6 мая 2011 г. N 354  РФ и ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации.

На основании п.119 Постановления Правительства от 6 мая 2011 г. N 354  ТСЖ «______» в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить/приостановить предоставление такой коммунальной услуги.

Ранее Вы были извещены о том, что в случае непогашения Вами задолженности по оплате коммунальной услуги «название коммунальной услуги» в течение 20/30 дней со дня получения соответствующего уведомления, предоставление Вам такой коммунальной услуги будет  сначала ограничено, а затем приостановлено (либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено). Оплаты долга от Вас не поступило

Настоящим уведомляем Вас о приостановлении оказания «название коммунальной услуги»

Председатель ТСЖ «____________»                         ________________________

Спустя 3 суток с даты подписи адресатом уведомления об отключении/ограничении (при передаче нарочно) или с даты составления акта отказа от подписи подписи (при отказе адресата от подписания уведомления) услуга приостанавливается или ограничивается. После поступления  оплаты предоставление услуги возобновляется в течение 2 дней.

NB: Исполнитель обязан четко соблюдать сроки и порядок, установленный законодателем. В противном случае, УК или ТСЖ грозит административная ответственность, штрафы для должностных лиц до 1000 рублей, для юридических лиц до 10 000 рублей (7.23 КоАП РФ)

Новый порядок ограничения коммунальных услуг

Отключение коммунальных услуг: сроки и способы уведомления потребителей (Калинина И.Н.)

Собственники и наниматели помещений в МКД обязаны оплачивать коммунальные услуги. Крайняя, но действенная мера борьбы с неплатежами — ограничение и приостановление предоставления коммунальной услуги (КУ).

Ограничение предоставления коммунальной услуги — это, например, отключение электроэнергии в отдельные часы. Если этого недостаточно и долг продолжает копиться, можно вовсе приостановить предоставление КУ до погашения долга.

Действующие лица:

Здесь собраны законопроекты, которые повлияют на работу УО, ТСЖ, ЖСК.

  • исполнитель — организация, управляющая МКД (УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК), то есть вы;
  • должник — собственник или наниматель помещения в МКД.

В конце прошлого года порядок ограничения предоставления коммунальных услуг изменился.

Как и раньше, для введения ограничения или приостановления предоставления КУ нужно руководствоваться Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354). О том, каким он стал, читайте в этой статье:

  • когда есть возможность ввести ограничение предоставления КУ;
  • как уведомить должника;
  • когда перейти к приостановке предоставления КУ.

Также в настоящей статье приведен обзор судебной практики, связанной с доступом в помещение МКД для введения ограничения или приостановления КУ. Как правило, судебные решения по таким делам выносятся в пользу УО и жилищных объединений.

  • Ограничение предоставления коммунальных услуг: законные основания

Когда есть возможность ограничить предоставление коммунальной услуги

Вы можете ограничить предоставление КУ, если после предупреждения должник не оплатил задолженность или не выполнил соглашение о ее погашении.

Размер задолженности по одной коммунальной услуге должен превышать сумму двух месячных размеров платы за эту КУ. Это определено пп. 117, 118 Правил № 354. Ранее вы могли ограничить предоставление КУ через 30 дней после письменного предупреждения.

Справка

Задолженность потребителя за КУ рассчитывается в зависимости от оплаты предоставляемых коммунальных услуг:

  • если потребитель полностью не оплачивает все виды коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность по каждому виду коммунальной услуги в отдельности;
  • если потребитель частично оплачивает КУ и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную плату между всеми указанными в платежном документе видами ЖКУ пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. То есть задолженность рассчитывается по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
  • Приборы для ограничения водоотведения: законность применения

Как уведомить должника

В первую очередь вы обязаны письменно уведомить должника о введении ограничения.

Направьте ему письменное предупреждение, в котором укажите, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки уведомления предоставление такой коммунальной услуги будет сначала ограничено, а затем приостановлено.

Доставить предупреждение должнику вы можете одним из следующих способов:

  • вручить под расписку;
  • направить должнику по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении);
  • включить текст предупреждения в платежный документ.

Возможные способы доставки уведомления должнику перечислены в подп. «а» п. 119 Правил № 354.

Уведомить можно также иным способом, который подтвердит факт и дату его получения потребителем, в том числе передать ую информацию по сети фиксированной телефонной связи или передать сообщение:

  • по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя;
  • путем телефонного звонка с записью разговора;
  • по электронной почте;
  • через личный кабинет потребителя в ГИС ЖКХ либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет.

Договором, содержащим условия предоставления коммунальных услуг, может быть установлен иной порядок уведомления о предстоящем ограничении предоставления .

Важно!

Направляйте уведомление о введении ограничения КУ не только собственникам, но и лицам, фактически зарегистрированным и проживающим в квартире. Такая обязанность следует из определения термина «потребитель».

  • Ограничение и приостановление предоставления коммунальных услуг за неуплату

Когда начать порядок ограничения коммунальных услуг

Вы можете приостановить предоставление коммунальной услуги, если по истечении десяти дней со дня введения ограничения задолженность не погашена. С 1 января 2017 года дополнительно уведомлять о приостановлении предоставления КУ вы не должны.

Если в доме отсутствует техническая возможность введения ограничения, то без предварительного ограничения можно сразу приостановить предоставление КУ. В таком случае порядок уведомления потребителей будет таким же, как и при уведомлении об ограничении. Это следует из подп. «в» п. 119 Правил № 354.

После того как предоставление коммунальной услуги будет восстановлено, вы имеете право потребовать от должника возмещения расходов, связанных с введением ограничения, приостановлением и возобновлением такой коммунальной услуги (п. 121 (1) Правил № 354).

Cудебная практика, связанная с ограничением или приостановления коммунальных услуг

Часто в силу технических особенностей инженерных сетей приостановление коммунальной услуги возможно с проведением работ в квартире должника. С доступом в квартиру возникают проблемы: должник отказывается его обеспечить.

В данном случае у вас остается один вариант — обратиться в суд с исковым заявлением об обеспечении доступа к общему имуществу, находящемуся в жилом или нежилом помещении, для выполнения работ по ограничению КУ.

Рассмотрим несколько примеров из практики по ограничению коммунальных услуг.

Пример

Апелляционное определение Московского городского суда от 16.10.2015 по делу № 33–31242

Ситуация. УО обратилась в суд с иском к собственникам об обязании предоставить доступ в жилое помещение, чтобы приостановить предоставление коммунальной услуги ГВС и водоотведения.

Доводы истца.

 В адрес ответчиков неоднократно направлялись уведомления о необходимости погашения имеющейся у них задолженности с предупреждением, что в случае ее непогашения предоставление коммунальной услуги может быть приостановлено. Ответчики задолженность по коммунальным платежам не погасили, доступ к инженерным сетям в квартире для ограничения услуг водоснабжения не предоставили. На судебное заседание они не явились.

Позиция суда. Суд признал, что порядок уведомления ответчиков был соблюден. После получения уведомлений о задолженности коммунальные услуги не были оплачены, собственники препятствуют доступу к внутриквартирным сетям горячего водоснабжения.

Итоги рассмотрения дела.

Суд удовлетворил заявленные требования об обеспечении доступа к системе горячего водоснабжения, состоящей из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, ОДПУ горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков. При наличии в жилом помещении конструкций, затрудняющих доступ к коммуникациям, суд постановил обеспечить принудительный демонтаж данных элементов силами УО.

Указанное решение — один из наиболее удачных примеров в судебной практике. Суд указал, к какой именно системе и для приостановления каких коммунальных услуг должник обязан обеспечить доступ.

Интересно: Отключение горячей воды и отопления 

Бывают и отказы в требовании обеспечить доступ в жилое помещение для приостановления коммунальных услуг. Например, если в квартире зарегистрированы несовершеннолетние.

  • Приостановление коммунальных услуг: некоторые вопросы практики

Пример

Решение Коптевского районного суда г. Москвы от 22.06.2015 по делу № 2–2094/2015

УО обратилась в суд с иском об обязании предоставить доступ в жилое помещение для ограничения предоставления ГВС и водоотведения.

Суд отказал в иске, отметив, что в квартире зарегистрированы несовершеннолетние, которые не обладают гражданской дееспособностью в полном объеме и не могут нести обязанность по оплате ЖКУ самостоятельно. Доказательств альтернативного места проживания детей суду не представлено.

Суд также пришел к выводу, что в случае приостановления ГВС и водоотведения спорная квартира потеряет качественное свойство полноценного жилища. Приостановление КУ приведет к нарушению прав детей. Этот вывод был сделан на основании технических особенностей строения МКД.

Порядок введения ограничения КУ с 1 января стал проще, и судиться с должниками можно и нужно.

Источник: https://www.gkh.ru/article/102009-poryadok-ogranicheniya-kommunalnyh-uslug

Отключение коммунальных услуг за неуплату коммунальных услуг

Отключение коммунальных услуг: сроки и способы уведомления потребителей (Калинина И.Н.)

Коммуникации необходимы для того, чтобы комфорт в нашем жилье был полноценным. Есть конкретные тарифы по предоставлению такого рода сервиса разными компаниями в многоэтажках, требующие внесения регулярных и систематических оплат.

Эти платежи нужно вносить каждый месяц, чтобы предотвратить возникновение задолженности. Если появились неоплаты, у компаний есть полное право ограничить оказание услуг.

Население зачастую не желает платить за такие услуги, что вызвано целым перечнем разных причин: снижение уровня дохода, тарифный рост, не качественность, не регулярность работы коммуникаций. При этом факт неуплаты приводит к образованию долгов, жестким санкциям, включающим в себя начисление взысканий, штрафов, наложение ареста на имущество.

В некоторых случаях, возникновение задолженности может предполагать куда более существенные последствия, в частности при применении выселения из жилья.

Неуплата коммунальных платежей

Обязанности по внесению платы за предоставленные услуги возникает одновременно с появлением права собственности (его регистрацией). С какого момента человека можно считать неплательщиком коммунальных услуг?

Именно при приобретении лицом или обмене жилья, с момента получения им свидетельства, подтверждающего право владения недвижимостью, возникает обязанность по выполнению платежей за оказанные услуги.

О необходимости оплаты коммунальных платежей четко говорится в ЖК РФ. Здесь эта обязанность в равной степени относится к жильцам любых квартир (прошедших приватизацию и муниципальных).

По жилищному законодательству, потребитель может получить статус неплательщика, если им не оплачен ни один из коммунальных платежей на протяжении 90 дней. Под категорию злостных относят неплательщиков, не погашающих задолженность на протяжении полугода.

Здесь есть некоторые нюансы. К примеру, в квартирах муниципальной собственности, помимо коммунальных услуг, жильцами оплачивается и плата за аренду. В этих обстоятельствах, абонент может быть признан должником, при наличии долгов у него именно по предоставлению коммунальных услуг.

Однако если хоть раз за полгода внести в качестве оплаты незначительную сумму, согласно закону, с жильца снимается статус неплательщика. Подобное правило относится и к приватизированным квартирам.

Какие наиболее суровые последствия образования задолженности существуют для потребителя:

  • По злостной неуплате могут вводиться санкции по отключению от электроэнергии и газа;
  • Устанавливаются заглушки на стояки канализации;
  • Проводится начисление пени;
  • Выполняется непосредственное взыскание долга.

Жилье муниципального вида относится к государственному, по этой причине, неоплата коммунальных услуг в таких квартирах может иметь крайние последствия – выселение. Однако, согласно закону, подобные действия проводятся с предоставлением человеку общежития с площадью по норме на человека в 6 квадратов. В ряде городов, все же, подобных фондов для переселения нет, поэтому обходятся без них.

Из квартир, прошедших приватизацию, жильцов выселить практически нереально, в особенности, когда подобная жилплощадь является единственной имеющей пригодные для проживания ее владельца условия. Куда проще элементарно отключить жилье от коммунальных услуг.

Если при подобных обстоятельствах у человека не появляется желание погашения долга, дополнительно приставами арестовывается личное имущество таких граждан.

В основном, это бытовая техника и иное имущество, которое можно быстро реализовать с помощью торгов.

Списки неплательщиков всегда ведутся в компаниях, занимающихся управлением домами, и, конечно, в компаниях, поставляющих тот или иной ресурс для населения.

Причины, которые могут быть признаны уважительными

Есть ряд смягчающих обстоятельств, при которых у человека есть возможность уйти от начисления санкций и других неприятных моментов.

Какие же обстоятельства можно оценить как уважительные:

  • Когда объем семейного дохода уступает прожиточному минимуму. Если доходы в семье не приближены даже к нижнему уровню, фиксированному в регионе, такая семья признается малоимущей, и имеет полное право пользования льготами при оплате за услуги. Но, все же, факт не трудоустройства нужно подтвердить – все члены семьи должны предоставить справки о доходах, из центров занятости, с места обучения;
  • При невыдаче заработной платы длительный период. Если, благодаря своему работодателю, жилец не может оплачивать коммунальные услуги по причине обычного недостатка финансов, он может предоставить справку с места своего трудоустройства, где указывается, с какого именно времени ему не выдают деньги;
  • Наличие иждивенцев. Одним из обстоятельств, относящихся к смягчающим при вопросе отключения от услуг, является наличие маленьких детей, пенсионеров, нетрудоспособных инвалидов, если последние относятся к членам семьи владельца и проживают в одном с ним жилье. Когда именно подобные обстоятельства приводят к неоплате потребителем услуг, государство даже может предоставить единоразовую госпомощь, в виде субсидии на полгода, на каждого из членов такой семьи. Но если при ее предоставлении гражданин снова не будет оплачивать коммунальные платежи на протяжении двух месяцев к ряду, произойдет отмена субсидии.

Как обжаловать решение по отключению от коммунальных услуг?

Когда причиной накопления долговых сумм является не внесение платежей арендатором помещения, но не собственником, погасить долг можно в судебном порядке. В некоторых случаях, долг или его часть возникает по причине ошибочно начисленных сумм к оплате. При этих обстоятельствах также нужно идти в суд, однако, ответчиком здесь будет уже компания, осуществляющая оказание услуг.

Пени за неуплату коммунальных платежей

Пеня формируется согласно нормам Жилищного кодекса РФ, обозначенным в п.14 ст.155. В последнем указывается, что исчисление ее начинается по прошествии 10 суток. Объем ее равняется одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ. Ставочный объем определяют днем оплаты. Пеня не может быть увеличена.

Как происходит расчет пени в связи с неуплатой?

У ТСЖ и управляющих компаний есть полное право лично определять период выполнения оплат, с указанием его в договорных условиях. Согласно общему правилу, сроком для оплаты определен период до 10 числа последующего месяца, однако, в соглашении может быть указание о его продлении до окончания месяца. При этих обстоятельствах, именно когда вышел указанный договорной срок, и возникает пеня.

Что же касается ставки рефинансирования, она на протяжении длительного периода времени остается на уровне 8,25 процента. На совете директоров ЦБ, прошедшем 31 июля 2015 г.

, в ее размер не были привнесены изменения. По этой причине, в ближайшие полгода, вероятнее всего, изменений не последует.

Ставка может увеличиться, учитывая инфляционную динамику, снижение спроса на внутреннем рынке, изменении показателей экономики.

Основания отключения коммунальных услуг

Процесс прекращения либо приостановления предоставления услуг как физлицам, так и юрлицам, рассмотрен в пункте 14 «Правил оказания коммунальных услуг».

Установленный порядок отключения услуг

Основаниями отключения, без уведомления потребителя, и по причинам, которые не зависят от его воли, можно считать:

  • Появление аварийных ситуаций в инженерных сетях или же угроза создания таковых;
  • Бедствие стихийного характера и чрезвычайные ситуации.

Когда же процесс отключения выполняется по другого рода причинам, организация, занимающаяся поставкой, должна уведомить абонента, заблаговременно направив ему соответствующее уведомление (за 30 суток).

Какие основания достаточны для проведения отключения:

  • При самовольном присоединении своего оборудования к центральным сетям;
  • При использовании приборов, когда их мощность существенно больше нагрузок, на которые рассчитана сеть;
  • При ненадлежащем обслуживании потребителями своих квартирных сетей, которое повлияло на возникновение аварийной ситуации или создало условия для образования таковой;
  • При неполном погашении сумм, начисленных к оплате.

Когда намечаются работы ремонтного характера, а также профилактика и обслуживание с выполнением отключения какой-нибудь из ЖКХ услуг, в обязательном порядке уведомляется сам потребитель, причем за 10 суток до выполнения работ. После того как работы окончены, возобновление услуги должно пройти в срок до двух дней.

Процесс отключения при возникновении долга выполняется, учитывая его объем: если сумма долга превысила трехмесячный объем выплаты (согласно нормативам потребления), поставщик может произвести отключение услуги. Вдобавок, не учитывая присутствие счетчиков. В правилах, утвержденных до этого, подобную ответственность применяли, когда речь заходила о неоплате коммунальных услуг за период от полугода.

Как уйти от отключения ЖК услуг, когда есть долг? Когда с потребителем заключено соглашение о погашении задолженности, отключение услуг становится невозможным, но до первого нарушения взятых на себя обязательств.

Отключать могут любую из услуг, за исключением:

  • Отопления (зимой);
  • Водоснабжения в многоэтажке.

В действующих до этого правилах (до 2012 г.), также не было разрешено отключать услугу водоотведения, хотя подобные меры являются эффективными при ведении борьбы с неплательщиками.

Весь процесс отключения проходит так (если другие условия не предусматриваются соглашением, либо другим актом):

  • Компания, поставляющая ресурс, отсылает конкретному потребителю уведомление, в котором указывается его сумма долга. При неоплате предъявленного счета на протяжении месяца, вводится временного характера ограничение по предоставлению услуги;
  • Когда оплата не последовала, услуга подлежит окончательному прекращению. И, в этом случае, потребителем получается извещение, в котором отводится трое суток на ликвидацию долга;
  • Далее следует опломбировка оборудования, в пределах жилья или вне его, приборов учета, относящихся к той или иной услуге;
  • Сниматься пломбы при погашении задолженности должны бесплатно, однако, на практике возникают ситуации, когда лицами, подключающими услугу обратно, выдвигаются требования оплаты их работ.

Как обжаловать отключение коммунальных услуг за неуплату

Гражданские права в Российской Федерации защищаются в судебном порядке. Именно по этой причине, лишь здесь возможно обжалование решений, принятых поставщиком касательно отключения.

Какие могут быть основания для направления иска в суд?

К примеру, должник не уведомлялся надлежащим образом, никаких писем им получено не было, или были нарушены сроки направления. Оплату за процесс пломбировки или снятие пломб также можно считать нарушением.

Осуществляя подачу иска, потребитель должен обзавестись весомыми доказательствами возникновения нарушений его законных прав. К примеру, когда при отключении услуги, жилье стало непригодным для проживания в нем, суд незамедлительно обяжет восстановить ее предоставление.

Когда же при отключении страдают и квартиры по соседству, с общим имуществом, то отключенная услуга должна быть возобновлена. Абонент, за исключением суммы, относящейся к задолженности, дополнительно должен будет возместить и расходы по отключению. Они равняются примерно 6 тысячам рублей и обычно сразу прибавляются к общей сумме.

Именно погасив либо реструктуризировав задолженность, можно добиться быстрого подключения приостановленных необходимых для проживания в квартире услуг. При упоминании неоплаты подразумевается общее невнесение суммы, выставляемой компанией за предоставленные услуги.

Во избежание накопления долговых сумм, нужно позаботиться о своевременном внесении хотя бы небольших средств и полностью контролировать ситуацию с оплатой услуг.

Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/otklyuchenie-kommunalnyx-uslug-za-neuplatu.html

Порядок и особенности отключения электроэнергии за неуплату коммунальных услуг в 2018 году

Отключение коммунальных услуг: сроки и способы уведомления потребителей (Калинина И.Н.)

Все чаще управляющие компании используют отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг, порядок которого в 2018 г. определяет закон. Этот метод применяется для борьбы с должниками, по вине которых поставляющие организации ежегодно недополучают крупные суммы. Рассмотрим, при каком размере долга возможно отключение коммунальных услуг за неуплату, и как это должно происходить.

Насколько это законно

Обязанность собственников и нанимателей муниципальных квартир платить за получаемые услуги ЖКХ, то есть электричество, воду, газ, водоотведение, уборку лестничных клеток и т.д., установлена Жилищным кодексом.

Между владельцами жилья и УК заключается договор по коммунальным услугам, где это условие еще раз прописывается. Следовательно, несвоевременная или неполная оплата со стороны потребителя — это нарушение договора.

В ответ на это может ли управляющая компания расторгнуть договор и в будущем не иметь дела с нарушителем соглашения? Нет, такой возможности законом не предусмотрено.

Но поставщик имеет право на ограничение или временное прекращение оказания ряда услуг в качестве меры воздействия. Это зафиксировано в нормативном акте — Постановлении Правительства № 354, последние изменения в которое были внесены в середине 2017 г.

Согласно этому документу, есть две ситуации, когда подобные действия управляющей компании правомерны:

  • задолженности по коммунальным выплатам;
  • пользование услугами без договора.

Отдельно закон рассматривает нештатные ситуации. Отключение электричества или воды не является способом наказать за задолженности, если происходит при следующих обстоятельствах:

  • авария или ее угроза;
  • погодные катаклизмы;
  • предписания надзорных органов;
  • проведение экстренных ремонтных работ.

Есть ли другие способы

Отключение электроэнергии за неуплату жильцами коммунальных услуг в 2018 г. – не единственный способ побудить погасить долги. Вместо того чтобы отключить свет или воду, управляющая компания может обратиться в суд. Для рассмотрения таких заявлений предполагается сегодня упрощенный порядок рассмотрения. Поставщик услуг подает не иск, а заявление о выдаче судебного приказа.

Поскольку требование управляющей компании не только абсолютно законно, но и бесспорно, то в течение пяти дней судебный приказ будет выдан. Копия такого решения направляется должнику вместе с предложением оплатить возникшую задолженность. В том случае, если никаких действий в ответ не предпринято, приказ поступает судебным приставам для исполнения.

Чаще всего приставы обращаются в банк, где у должника открыт счет.

По требованию пристава имеющаяся сумма задолженности за электричество или воду будет списана со счета автоматически, без согласия его владельца.

Однако управляющие компании предпочитают действовать способом, дающим более быстрый результат: ограничение или полное отключение электроэнергии за долги. Это тоже законно и менее хлопотно.

Отключат ли свет за долги по квартплате

В расчетный листок за коммуналку входит не только электроэнергия, но и множество других услуг. Ограничение или отключение некоторых из них невозможно в принципе.

Правилами оказания коммунальных услуг запрещено ограничивать те из них, от которых зависит возможность использования жилого помещения. В этот перечень входят отопление в холодный период, холодное водоснабжение и канализация.

Но электроэнергию за неуплату отключить допустимо, как и газ, и горячую воду.

В Постановлении № 354 говорится о том, что право отключать услугу реализуется при ее неоплате. Для этого представители управляющей компании пломбируют соответствующее оборудование, как за пределами квартиры должника, так и внутри нее. Иными словами, правомерно отключение света за накопленные долги по электроэнергии, воды — по водоснабжению и т.д.

Имеют ли право в таком случае отключать электроэнергию, если долг образовался за отопление? Да, имеют, так как все инженерные сети внутри дома входят в сферу ответственности управляющей компании, а не поставщика электроэнергии. Это часть тех самых коммунальных услуг, за которые накоплен долг.

Кроме того, зимой отключение или ограничение отопления невозможно в силу закона. Чтобы перекрыть воду, необходимо опломбировать оборудование внутри квартиры, куда ее владелец имеет полное право не допускать посторонних.

Выполнить работы в распределительном шкафу за пределами частной территории намного проще.

При каком размере долга могут отключить электроэнергию

В качестве меры воздействия на должников некоторые управляющие компании вывешивают в подъездах информацию о размере задолженности той или иной квартиры. Суммы, отраженные в таких объявлениях, достигают двух десятков тысяч рублей. Подобный долг копится годами. Однако не стоит принимать эту информацию за руководство к действию.

Закон разрешает выключить свет за неуплату коммунальных услуг уже, когда они не оплачены в течение двух месяцев.

При этом не обязательно, чтобы они шли подряд. Речь идет о сумме в размере двукратного ежемесячного платежа. Ранее было возможно копить долг, платя ежемесячно небольшую сумму. Теперь такой путь недоступен. Как только размер долга превысит определенный порог — УК имеет права начать ограничения.

Источник: https://kvadmetry.ru/kommunalnye/otklyuchenie-elektroenergii-za-neuplatu.html

Отключение коммунальных услуг – сроки и порядок уведомления потребителей

Отключение коммунальных услуг: сроки и способы уведомления потребителей (Калинина И.Н.)

В ряде случаев исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление потребителям или конкретным потребителям предоставление коммунальных услуг. В этом случае он обязан соблюдать не только установленный порядок уведомления потребителя и в установленные сроки.

Согласно раздела ХIПравил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 (далее – Правила) исполнитель вправе ограничить или приостановить предоставление потребителю коммунальных услуг.

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:

а)возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение – с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации

б)возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий – с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости

в)выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения – с момента выявления несанкционированного подключения

г)использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, – с момента выявления нарушения

д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (затехническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, – со дня, указанного вдокументе соответствующего органа (пункт 115 Правил).

В случаях, указанных в подпунктаха и б пункта115 Правил, исполнитель обязан в зарегистрировать в журнале учета дату, время начала (окончания) и причины ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг, а также в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг.

Пунктом 117 Правил определены два случая, по которым исполнитель вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг с обязательным уведомлением об этом потребителей:

1) проведение планово-профилактического ремонта и выполнение работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в МКД. При таком ограничении или отключении коммунальных услуг потребителя следует письменно предупредить (уведомить) об этом за 10 рабочих дней

2) наличие у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги.. В этой ситуации ограничение предоставления или отключение коммунальных услуг осуществляется через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, установленном Правилами..

Порядок уведомления потребителей в случае неполной оплаты предоставленных коммунальных услуг закреплён положением пункта119 Правил

Исполнитель в письменной форме должен направить потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги ее предоставление сначала будет ограничено, а затем приостановлено либо (при отсутствии технической возможности введения ограничения) сразу приостановлено. Такое предупреждение (уведомление) доводится до потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом с описью вложения (подпункт а пункта 119 Правил).

Обращаем внимание, что пунктом 118 Правил определено понятие неполной оплатой потребителем коммунальной услуги – наличие у потребителя задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух (а не трех, как было установлено ранее) месячных размеров платы за эту услугу, исчисленных исходя из норматива ее потребления независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Если потребитель после получения уведомления не погасил в установленный срок имеющуюся задолженность, исполнитель вводит ограничение на предоставление указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги, если для этого есть техническая возможность, если нет – приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением услуги по отоплению и по холодному водоснабжению. Причем за трое суток до введения такого ограничения (приостановления) потребителя-должника необходимо уведомить об этом путем вручения ему извещения под расписку (подпункты б и в пункта 119 Правил).

Внимание.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктаха, б и д пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

Источник: http://13.rospotrebnadzor.ru/news/134813

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.