+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Развитие способов защиты прав потребителей финансовых услуг в современных условиях (Митяй Е.Д., Каменева З.В.)

Содержание

Защита прав потребителей финансовых услуг

Развитие способов защиты прав потребителей финансовых услуг в современных условиях (Митяй Е.Д., Каменева З.В.)

   Защита прав потребителей финансовых услуг в настоящее время требуется многим. Ситуация в области защиты прав в финансовой области меняется к лучшему. Если в 2014 году около 28% россиян считали себя защищенными в этой сфере, то в 2016-м показатель достиг 37%.

Но многие по-прежнему не знают, куда обращаться, если возникают сложности. Наш адвокат по делам о защите прав потребителей поможет понять какие действия предпринять и как бороться за восстановление Ваших интересов, проведет защиту прав потребителей банковских услуг.

Группа риска (защита прав потребителей банковских услуг и услуг микрофинансовых учреждений):

   Кому чаще всего нужна защита прав потребителей финансовых услуг? К группе риска относятся люди, не обладающие достаточными знаниями в этой сфере.

По мнению экспертов, в России их около 90% от всех потребителей финансовых услуг. Менее уязвимы женщины. Понижает риск наличие высшего образования.

Депозиты и кредиты, негосударственные пенсии, страховые полисы, доверительное управление деньгами – сложности возникают по разным вопросам.

Кто поможет?

   Граждане плохо информированы, какие организации стоят на страже их интересов. Многие полагают, что ответственность лежит на государстве. Но часто на помощь приходят опытные юристы.

Некоторые фирмы выделяют этот вид услуг в отдельное направление – защита прав потребителей финансовых услуг нужна часто. Наше Адвокатское бюро не исключение, мы также готовы помочь Вам, если вы оказались в сложной ситуации.

Суд с нашей помощью не только восстановит нарушенное право, но и взыщет штраф в пользу Вас, как потребителя, что дает самостоятельный стимул начать действовать.

   По словам специалистов, за последние годы рынок финансовых услуг ощутимо вырос. Словно снежный ком, растет число нарушений в этой области. В том числе, криминального характера.

Поэтому юристы часто консультируют клиентов по вопросам кредитования, страхования и других операций. Можно обговорить вопрос, связанный с договорами. Дополнительной защитой становятся недавние законодательные изменения.

По этой причине защита прав потребителей банковских услуг упростилась.

   Представители Союза защиты прав потребителей финансовых услуг отмечают, что россияне плохо знают свои права. Финансовые институты этим пользуются. Нередки случаи, когда банки применяют разные рекламные уловки, навязывая дополнительные услуги (такие как комиссии, страхование жизни и здоровья и т.п.).

Иногда финучреждение требует оплатить то, что не требуется потребителю и становится навязанной услугой. Например, Вам прислали по почте банковскую карточку. Этот «фокус» расценивают как рекламный ход – без подписания договора она не имеет силы. Но если позже Вам пришел счет за пользование карточкой, жалуйтесь в контролирующие органы. Кажется, что это слишком сложно? Обратитесь к нашему юристу.

Он хорошо знает суть вопроса, ведь защита прав потребителей банковских услуг – его работа.

   Наши юристы, кроме защита потребителей в суде, также могут проконсультировать по другим вопросам, связанными с кредитованием, страхованием, инвестированием. Можно обсудить ситуацию заключения договора с банком или другой кредитной организацией. Кредитный договор может быть признан недействительным (или отдельный пункт), если он противоречит нормам законодательства.

   Защита прав потребителей в сфере банковских услуг – востребованная процедура. Предложений от финансовых учреждений граждане получают в большом объеме. В рекламных роликах часто показывают одни условия, но на практике поучается, что информация была получена недостоверная. Случаются и другие ситуации, требующие помощи специалистов.

   Защита прав потребителей при оказании банковских услуг часто направлена на две составляющие:

  • вклады и кредиты;
  • расчетно-кассовое обслуживание.

В какие органы обращаться за помощью?

   Получить помощь в решении сложных вопросов, полноценную защиту можно с поддержкой Министерства Финансов, Роспотребнадзора, ЦБ РФ. Защита прав потребителей в сфере кредитования на уровне Министерства Финансов проходит следующим образом:

  • вырабатывается четкая государственная политика;
  • выполняется комплекс нормативно-правового регулирования;
  • проверяются все тарифы на прозрачность и обоснованность.

    Роспотребнадзор имеет право запрашивать и изучить документы от поставщиков банковских услуг и различных государственных подразделений, выдавать предписания, рассматривать дела об административных нарушениях. ЦБ РФ регулирует и осуществляет контроль за коммерческой банковской сферой, следит за правильным функционированием различных платежных систем.

Когда требуется защита?

   Закон о защите прав потребителей банковских услуг может быть применен в разных жизненных ситуациях. Часто рассматриваются ситуации, когда:

  1. Произошло изменение банком процентных ставок в одностороннем порядке.
  2. С клиента требуют дополнительную оплату за открытие текущего счета.
  3. Берется определенная сумма за предоставление информации о задолженности по кредиту.

   Могут рассматриваться на государственном уровне и другие нарушения прав потребителя, выгодно составить жалобу уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг. Финансовые организации часто навязывают страхование, устанавливают двойную ответственность за непогашение гражданином кредита, диктуют правила взыскания денег и прочее.

   Узнать, какие законы нарушают банки, можно самостоятельно, изучив все акты, документы, установленные в отношении работы финансовых учреждений.

Но при сложных ситуациях, для экономии времени рекомендуется обратиться за помощью к юристам.

Они могут объяснить права и обязанности заемщика по кредитному договору, разрешить спорные ситуации мирным путем, при необходимости отстоять интересы в судебном порядке.

   Таким образом, на уровне закона защищаются интересы клиентов на любом этапе взаимодействия с учреждением. Внимательно читайте документы, которые подписываете, изучайте обязанности банка по кредитному договору. Это позволит избежать много проблем.

Внимание: смотрите видео по теме — как защитить свои права потребителя, а также подписывайтесь на наш канал , чтобы не пропустить полезную информацию и возможность бесплатной консультации адвоката:

Читайте еще о работе нашего адвоката по защите прав потребителя:

С нами защита прав потребителей в суде пройден на все 100 %

Все по вопросу защита прав потребителей туристических услуг по ссылке

   P.S.: Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, уточните информацию через поиск по сайту или рубрикатор услуг. Кроме того, Вы можете обозначить проблему по телефону: +7 (343) 345-80-80 или заполнив форму:

ПОЛЕЗНО: подпишитесь на канал в , чтобы получать бесплатно советы адвоката и иметь возможность разобрать свой вопрос через комментарии к роликам

Источник: http://katsaylidi.ru/article/zaschita-prav-potrebiteley-finansovyih-uslug

Правовое регулирование защиты прав потребителей РФ при оказании услуг, Право и юриспруденция – Дипломная работа

Развитие способов защиты прав потребителей финансовых услуг в современных условиях (Митяй Е.Д., Каменева З.В.)

Введение 3

Глава 1 Характеристика правоотношений и нормативная база в сфере защиты прав потребителей при оказании услуг 7

1.1 Общая характеристика правоотношений в сфере защиты прав потребителей при оказании услуг 7

1.2 Нормативно-правовые акты и в сфере защиты прав потребителей 15

Глава 2 Правила оказания отдельных видов услуг 24

Глава 3 Способы защиты прав потребителей 46

3.1 Досудебное урегулирование спора 46

3.2 Судебная защита прав потребителей 55

Заключение 65

Список использованных источников 68

Выдержка из текста

Вопрос о решении проблемы достаточно эффективного регулирования рыночных отношений обозначен в сложившихся условиях постепенного перехода нашей страны к рыночной экономике. Но не все субъекты складывающихся рыночных правоотношений могут находиться в равном положении.

В связи с этим в законодательстве и его применении возникает необходимость усиленной защиты более слабой стороны.

В данной работе речь пойдет о правовом регулирований отношений, которые складываются по поводу оказания услуг потребителям, которые в этих правоотношениях и являются слабой стороной.

Актуальность выбранной темы обусловлена потребностью в защите потребительских прав в настоящее время, поскольку такая защита обусловлена реалиями сегодняшних обстоятельств в экономике и праве.

Правовое регулирование защиты прав потребителей при оказании услуг в широком смысле представляет собой совокупность таких правовых механизмов, которые направлены на оказание помощи потребителю в ситуациях, влекущих нарушение его прав при оказании предпринимателями тех или иных услуг.

В настоящее время защита потребителей в рассматриваемой сфере осуществляется как государственными органами, в том числе органами судебной власти, так и общественным объединениями. При этом защита потребительских прав происходит не только на национальном, но и на международном уровне.

В нашей стране далеко не всегда существовала защита потребителя на законодательном уровне. В советский период, например, понятие «потребитель» и вовсе носило негативный характер. С изменениями законодательства в постперестроечный период в понятие «потребитель» стал вкладываться смысл, присущий ему в настоящее время, то есть понятие стало подразумевать более слабую в правоотношениях сторону.

Нужно отметить, что в процессе жизнедеятельности человека в современном обществе предполагается наличие у него определенных потребностей, для удовлетворения которых он вынужден прибегать к услугам, предоставляемым соответствующими профессионалами. При этом гражданин приобретает правовой статус потребителя, находясь в связи с этим под защитой специально действующего законодательства.

Кроме того, как уже и было сказано, гражданин в таких правоотношениях взаимодействует с профессионалом, поэтому всегда является наиболее слабой, незащищенной стороной.

Потребности потребителя в различных услугах обеспечиваются исполнителями таких услуг.

Зачастую возникают ситуации, когда предоставляемые услуги оказываются низкого качества, либо предполагаемые оговоренные услуги не предоставляются вовсе.

В связи с этим законодателем приняты специальные нормы, которые направлены на защиту граждан. Данные нормы устанавливают особые права для гражданина, получившего статус потребитель в том или ином договоре, применимо к возникшим правоотношениям начинают действовать специальные нормативные правовые акты, в действие вступает государственная поддержка потребителя.

Настоящая работа основана на действующем законодательстве федерального уровня, действующем в сфере правоотношений, складывающихся между потребителем и исполнителем услуг. Кроме того, в работе использованы научные труды, выполненные в ходе рассмотрения исследователями различных аспектов законодательства и теоретической основы в области защиты потребительских прав.

Так, в работе использованы труды А.Г. Блинова, Л.Д. Гиббадулиной, А.А.Райлян, Л.Б. Ситдиковой, Е.А. Усачева, Д.А. Хализова, в которых проанализированы различные стороны правоотношений по поводу предоставления предпринимателями потребительских услуг.

Объектом работы являются правоотношения, возникающие по поводу правового регулирования защиты прав потребителей в Российской Федерации при оказании услуг.

Предмет работы – регулирование правоотношений, возникающие по поводу правового регулирования защиты прав потребителей в Российской Федерации при оказании услуг, анализ законодательства и теоретической базы в указанной сфере.

Целью работы является анализ действующего законодательства в отношении защиты потребительских прав в сфере услуг, выявление его позитивных и негативных сторон, а также анализ научных трудов, затрагивающих поставленные вопросы.

В ходе выполнения работы будут выполнены следующие задачи:

• дать общую характеристика правоотношений в сфере защиты прав потребителей при оказании услуг путем рассмотрения пути становления законодательства о защите прав потребителей в целом, и в сфере предоставления услуг, в частности; определить субъектный состав и характеристика потребительских правоотношений;

• определить нормативная база, применимая при регулировании отношений в сфере защиты прав потребителей пи оказании услуг, дать краткую характеристику указанных источников права;

• рассмотреть правила оказания отдельных видов услуг, которые регулируются специальными нормативными актами в силу присущих им особенностей, охарактеризовать правоотношения в сфере предоставления туристических, платных медицинских и образовательных услуг, финансовых услуг, выявить существующие проблемы в указанных отношениях;

• рассмотреть способы защиты прав потребителей, применимые до обращения в суд, возможность применения на практике таких способов;

• рассмотреть особенности судебной защиты потребительских прав, форму реализации судебной защиты.

Список использованной литературы

Источник: https://referatbooks.ru/diplomnaya-rabota/pravovoe-regulirovanie-zaschityi-prav-potrebiteley-rf-pri-okazanii-uslug/

Защита прав потребителей в финансовой сфере

Развитие способов защиты прав потребителей финансовых услуг в современных условиях (Митяй Е.Д., Каменева З.В.)

На рынке финансовых услуг просматривается активная динамика, он постоянно развивается и растет. Данный факт способствует установлению в законодательной базе определенных требований, так как нужна защита прав потребителей на финансовом рынке.

На сегодняшний день, правовые акты не предусматривают выделение отдельных нормативов по осуществлению данной защиты. Современные условия Роспотребнадзора позволяют принимать участие в согласовании законодательной базы, которая имеет отношение к финансовым услугам.

Разновидности услуг в сфере финансов

Прежде чем понять, как осуществляется защита прав потребителей на финансовом рынке, нужно разобраться в спектре услуг, которые относятся к этой сфере.

Организации предоставляют возможность потребителям размещать денежные средства на банковских счетах или получать их в личное пользование под определенную процентную ставку.

В перечень таких компаний входят страховые организации, банковские учреждения, фирмы микрокредитования.

Предоставление услуг классифицируется, исходя из места их получения:

Клиент может сделать вклад или осуществить расчетно-кассовую операцию.

Любые действия на финансовом рынке обязательно должны совершаться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Существует закон о защите прав потребителей, выполнение его обязательно, главное понимать то, как регулирует Роспотребнадзор финансовые рынки.

Основные положения

Существуют определенные понятия, которые должны соблюдаться на основании законодательства Российской Федерации, он предусматривает наличие прав у потребителя:

  • На получение информации, определяется статьями 8, 12, 10, соответственно, потребитель должен быть полностью осведомлен о финансовой организации и ее деятельности;
  • Безопасность контролируется статьей 7;
  • У потребителя присутствует возможность выбора на основании статьи 16, соответственно, клиент имеет право определить пакет услуг самостоятельно, что регулируется Роспотребнадзором на финансовых рынках;
  • Возможность возмещения ущерба, прописано все это в нескольких статьях с 12 по 17-ю. В финансовой сфере действительно при несоблюдении условий договора.

Опираясь на вышеописанные статьи, можно защитить свои права перед банковским учреждением.

Как разрешить конфликтную ситуацию в финансовой сфере?

Обращаясь в кредитную компанию или страховую организацию, потребитель рискует и может попасть в достаточно неприятную ситуацию, связанную с денежными потерями. Обычный человек, конечно, не справиться с самостоятельным составлением жалоб, лучше в данном случае обратиться в юридическую консультацию, где специалисты помогут с правильным решением.

Главное помнить, что произвол и несправедливость на рынке финансов недопустимы по отношению к гражданам Российской Федерации, так как данные действия охраняются законом «О защите прав потребителей» и федеральным постановлением, который контролирует потребительские займы и кредиты (№353-Ф3). Данные законы определяют возможные действия уполномоченных органов, контролирующих деятельность финансовых компаний.

Многие не понимают, как же регулирует Роспотребнадзор финансовые рынки, ответ кроется также в законодательстве.

В статье 40-ой закона о Защите прав граждан прописано, что в качестве контролирующего органа выступает Роспотребнадзор.

Согласно ФЗ О потребительском кредитовании, существуют дополнительные нормы для организаций, предоставляющих финансовые услуги. Именно контроль за выполнение данных действий возложен на сотрудников данной организации.

На основании статьи 14 КоАП Российской Федерации он имеет право на обращение в суд для привлечения банковской организации к административной ответственности.

Поэтому вопрос о том, что регулирует Роспотребнадзор на финансовых рынках, строго прописан в законодательстве.

При возникновении конфликтной ситуации с кредитной организацией, следует обратиться в данную организацию за получением положительного результата.

Самостоятельные шаги по защите своих прав

Многие потребители считают, что они могут вполне самостоятельно справиться с возникшей ситуацией на финансовом рынке. Чтобы обеспечить себе защиту, требуется выполнить некоторые рекомендации:

  • Установление факта нарушения, в данном случае разобраться поможет юридическая консультация, так как данный вопрос строго регулируется законом, поэтому требуется тщательно прорабатывать статьи законодательства РФ;
  • Далее следует посетить офисное помещение финансовой организации и в устной форме предоставить претензию, вопрос должен разрешиться в мирном порядке на месте;
  • При отсутствии разрешения конфликтной ситуации, потребитель вправе написать претензию к компании, делается в двух экземплярах. В обязательном порядке требуется наличие печати или подписи о принятии документа в рассмотрение. Если претензия не принимается в офисном помещении менеджерами, тогда она направляется почтой с уведомлением на адрес организации;
  • Сбор документации грамотно составленная претензия должна быть подкреплена копиями документов, которые подтверждают сотрудничество с организацией, нарушившей права потребителя. При отсутствии ответа на жалобу или наличии ответной бумаги, которая не устраивает потребителя, можно обратиться в судебный орган;
  • Подача заявления в судебную инстанцию, данная процедура должна полностью сопровождаться грамотным специалистом юридической компании. Он поможет собрать правильный пакет документов, подготовит исковое заявление согласно законодательству РФ и защитит интересы потребителя;
  • Последний шаг – это получение компенсации, конечно же, если она была заявлена в исковом требовании.

Можно обратиться незамедлительно в судебную инстанцию за восстановлением справедливости. Тогда желательно предоставить претензии и жалобы к организации в Роспотребнадзор, который в последующем выступит в качестве представителя истца. Данный факт является преимуществом для потребителя, так как у него появляется больше шансов на выигрыш дела.

Помощь юриста

Обращение в суд – это серьезный шаг, который требует тщательной проработки каждого действия и слова. Пойти за помощью опытного юриста следует при возникновении следующих вопросов:

  • Несвоевременная выплата кредитного обязательства, образование долга;
  • Против потребителя применятся штрафные санкции за невыплату;
  • Начисления пеней со стороны налоговых органов;
  • Развитие бизнеса приостановилось, а расходы начали превышать доходы;
  • За проведением бухгалтерского аудита;
  • Для комплексной проверки документов организации.

Финансовый адвокат проводит независимую оценку имеющейся деятельности. Специалист может правильно установить отношения с кредиторами, предотвратить ежедневные требования банковской организации о выплате денежных средств.

Юрист предоставляет потребителю следующие услуги в финансовой сфере:

  • Разрешение конфликтных ситуаций с кредитными организациями, он помогает обеим сторонам в решении вопроса. Если требуется, проводит консультацию для поручителя;
  • Он поможет распланировать финансовое состояние, так как сопровождает потребителя на всех сделках, которые связаны с денежными средствами;
  • Проконтролирует правильность выплаты налогов, может оспорить незаконное начисление штрафных санкций;
  • Занимается полной подготовкой документации, анализирует ее на предмет наличия нарушений законодательства РФ;
  • Консультирует по всем текущим финансовым вопросам.

Юрист – это специалист, который полностью изучил финансовый рынок, законодательство РФ, поэтому он может решить конфликтную ситуацию в пользу потребителя.

Вывод

Деньги сегодня – это движущая сила, поэтому каждый пытается любым способом получить большие заработки. Финансовый рынок очень развит, поэтому различных кредитных организаций, страховых компаний большое количество и каждому требуется заработок. Поэтому и появляются различные акции, зазывающие потребителей.

Клиенту остается лишь быть очень внимательным, без полного прочтения и осознания договора, его подписывать нежелательно. Лучше всего обращаться в финансовые конторы, которые уже известны клиенту с хорошей стороны.

Важно! По всем вопросам защиты прав потребителей в финансовой сфере, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

защита прав потребителей в финансовой сфере разновидности услуг в сфере финансов помощь юриста

Источник: https://jur24pro.ru/populyarnye-temy/zashchita-prav-potrebiteley/zashchita-prav-potrebiteley-v-finansovoy-sfere/

Потребители финансовых услуг и защита их прав

Развитие способов защиты прав потребителей финансовых услуг в современных условиях (Митяй Е.Д., Каменева З.В.)

Сейчас очень актуальным становиться вопрос о защите людей в сфере услуг, связанных с финансами. К сожалению это вызвано тем, что в нашей стране большая часть населения не имеет достаточных знаний и возникает множество проблем в связи с тотальной финансовой безграмотностью. В этой курсовой рассмотрим вопрос, почему важно защищать права потребителей при предоставлении таких услуг.

Виды финансовых услуг

Среди видов предоставления услуг в сфере финансов, с которыми часто сталкивается население, можно назвать следующие:

  • Оформление страхования;
  • Банковские депозиты;
  • Кредитование;
  • Накопления в негосударственных пенсионных фондах;
  • Инвестирование;
  • Доверительное управление деньгами;
  • Другие продукты финансового рынка.

Возникновение финансовых услуг вышло на рынок в нашей стране не так давно. Но сегодня 90% граждан России являются абсолютно безграмотными людьми в этих делах. Причем даже не все опытные экономисты могут показать свои блестящие знания по этому вопросу.

Все эти обстоятельства создают группу риска, в которую входит практически подавляющее большинство взрослого населения из-за своей финансовой безграмотности.

Забота государства о правах граждан

Обеспечение финансовой стабильности в какой-то степени зависит от умения граждан самостоятельно управлять личными сбережениями.

Но поскольку наш народ один из наиболее финансово безграмотных в Европе, то перед государством стоит серьезная задача по созданию регулируемого рынка услуг и продуктов.

Потребители должны хорошо оценивать качество предоставления финансовых услуг и избегать необоснованных рисков и мошенников. В условиях последнего кризиса, коснувшегося многих стран мира, было выявлена нестабильность рынка финансовых услуг и ценных бумаг.

Вывод экономистов после таких событий доказывает, что все ко всем участникам финансового рынка должны быть предъявлены повышенные требования. Помимо этого его деятельность должна регулироваться на макроуровне для обеспечения стабильности в стране.

Регулирование отношений на микро уровне должно защищать права потребителей.
Важно, чтобы регуляторы финансовых рынков затрагивали центральный банк, прочие финансовые организации и банки, которые представляют опасный риск для финансово неграмотных людей.

Представители таких фондов предпочитают организовывать свою деятельность в большинстве случаев в разрез с интересами клиентов и потребителей. Недобросовестными партнерами потребителей в последнее время являются не только банки.

К их числу можно причислить страховые фирмы и компании по доверительному управлению активами.

Рекомендации

Наибольшее влияние на регулирование финансовых услуг являются следующие методы:

  1. требование по вопросу установления минимального капитала финансовых организаций;
  2. установление ограничения максимального значения, полученного соотношения общей суммы активов к собственному капиталу;
  3. организация применения международных стандартов для отчетности о финансировании и проведении его аудита;
  4. расчет и создание резервного фонда потерь для юридических и физических лиц;
  5. частичное восполнение потерь за счет капитала финансовой организации.

При рассмотрении банковской системы можно увидеть, что действующие нормативы регулирования в основном такие же, как и в развитых странах. Они соответствуют мировым стандартам, что вполне достаточно для двух главных условий.

Во-первых, контроль деятельности проводиться ответственными аудиторскими организациями. Оценка резервов проводиться по общепринятым в мире стандартам.

Во-вторых, главным шагом явилось введение закона о признании «банкротства» для физического лица. Теперь созданы условия для банков, которые заставят финансистов размышлять о платеже способности и валютных кредитованиях, и самое важное о принятии соответствующей процентной ставке.

Мониторинги

В конце июня 2015г. Были обнародованы данные мониторинга независимой общественной инспекции «О состоянии защиты прав и интересов заемщиков в России на рынке кредитования». Она проводилась совместно с Союзом общественных объединений «Международная конфедерация обществ потребителей» (КонфОП) и Consumers International в рамках Проекта Минфина и Всемирного банка.

Выводы данной проверки не утешительные: заемщики не получают полную и ясную информацию о платежах, сборах и фактических процентных ставках до заключения кредитных договоров.

Проведение исследований на рынке услуг страховщиков показывают максимально высокий коэффициент убыточности (ККУ) более 110%.

В 2012 году судебной системой РФ было признано, что услуги страхования попадают под действие закона о защите прав потребителей. Это дало возможность клиентам страховых компаний защищать свои права в судебных инстанциях без оплаты госпошлины и с возмещением морального вреда.

Для борьбы с этими негативными фактами в министерстве финансов разработана и внедряется в жизнь стратегия, по которой Российское государство осуществляет комплексный подход, увеличивающий повышение финансовой грамотности и защиту прав потребителей.

Обучение молодежи навыкам финансовой грамотности

Экономисты за Курсовой работой

Российская Федерация принимает участие в исследованиях по оценке финансовой грамотности учащихся от 15 лет. Среди 18 стран участников этого мониторинга наша страна заняла 10 место, оставив далеко позади Италию, и расположилась посередине между США и Францией. Учащиеся показали свои знания и возможность их использования в дальнейшей жизни на рынке финансовых услуг.

Это хороший показатель для будущего российской экономики. Ведь от устойчивой финансовой стабильности каждого гражданина будет зависеть эффективность всей экономики страны.

Конечно, наша страна работает над дальнейшим обучением навыкам молодежи грамотному использованию услуг в финансовой сфере и надеется что, учащие превзойдут своих сверстников из Шанхая, которые показали самый высокий процент знаний в этом направлении (около 40%).

Также высокие показатели мониторинга принадлежат и другим странам, где есть долгосрочные инвестиционные программы финансовой грамотности населения, – Бельгии, Новой Зеландии, Австралии.

Пробелы в знаниях и трудность в ответах на вопросы российская молодежь испытывала при ответах на вопросы о кредитовании, обеспечении безопасности приобретения при покупках в интернете, возможности управления банковскими вкладами, налогообложении доходов, участии в инвестициях.

Все результаты исследований дают возможность в разработке правильного курса стратегии в прививании финансовой грамотности населению нашей страны. При ее разработке учитываются отсутствие понятия у населения об эффективном использовании собственных накоплений для увеличения их размера путем использования финансовых услуг.

Информационное обучение

Минфин РФ реализует Проект в области информирования граждан. Его цель ознакомить каждого гражданина с простыми, понятными и важными сведениями об их правах, как потребителей финансовых услуг. Для внедрения в жизнь этого проекта подключен Роспотребнадзор.

Основные задачи всей этой компании:

  • Создание информационных продуктов для распространения по наиболее эффективным информационным каналам;
  • Разработка рекомендаций для ускорения эффективной работы финансовых услуг населению РФ.

Первыми пилотными областями для проведения проектных мероприятий являются Калининградская, Волгоградская и Тверская области. В них будут проведены специальные конкурсы, олимпиады для учащихся среди студентов и будущих выпускников школ.

Также планируется проведение информационных бесед с пожилыми людьми на темы использования финансовых услуг.

 Проведение в этих областях обучения и проверка его результатов позволит создать эффективную стратегию и разработать рекомендации для использования их в других регионах на территории РФ.

На сегодня уже закончен подготовительный этап работы в данном направлении. Для этого был изучен большой мировой опыт развитых стран и определены закономерности оформления информационных проектов, которые повышают финансовую грамотность и защиту прав потребителей на финансовых рынках.

Раздел проекта о защите прав потребителей

На сайте Минфина РФ указаны основные направления развития стратегии использования финансовых услуг населением. Один из компонентов проекта направлен на совершенствование защиты прав граждан в этой сфере услуг.
Ключевые направления работы по этому разделу состоят из таких мотиваций:

  • поддержка и содействие уполномоченного органа власти по защите прав потребителей – Роспотребнадзору;
  • участие в развитии институтов гражданского общества с целью улучшения финансового рынка;
  • информационное донесение до сведения населения о ключевых аспектах прав потребителей финансовых услуг;
  • контроль и устранение пробелов и недостатков в законодательстве;
  • рекомендации по совершенствованию законодательной базы и практики финансовых организаций.

Развитие экономики требует от государства своевременного принятия законодательных актов, которые регулируют действия финансового рынка и защищают права граждан РФ. Экономическая стабильность будет гарантирована только при максимальной грамотности населения и обеспечении защиты народа от финансовых махинаторов, желающих нажиться на мало осведомленных людях.

Данная статья может быть использована для курсовой работы.

Защита прав потребителей финансовых услуг. Лекция 1

Источник: http://zaita.ru/dengi/zashhita-prav-potrebitelej-finansovyx-uslug.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.